DIGERO

Kebijakan Privasi Digero

Berlaku sejak: 6 Oktober 2025 • Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2025

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Digero (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi ketika Anda mengakses https://digero.id/, menggunakan Digero Dashboard, dan berkomunikasi dengan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1) Ruang Lingkup

Berlaku untuk situs digero.id, Digero Dashboard (pengajuan akun iklan & top-up saldo), dan interaksi layanan pelanggan (email/WhatsApp).

2) Data yang Kami Kumpulkan

A. Data yang Anda Berikan

  • Kontak (bila diperlukan): nama, email, nomor WhatsApp.
  • Onboarding (minimal): Nama Akun dan BC ID yang dihubungkan/digunakan.
  • Transaksi/top-up: nominal, metode pembayaran, waktu, status, bukti pembayaran (jika diunggah).
  • Korespondensi: isi pesan saat menghubungi kami.

Kami tidak meminta KTP/NPWP/dokumen legal untuk onboarding/pengajuan akun.

B. Data yang Terkumpul Otomatis

  • Penggunaan: log akses, halaman dilihat, waktu kunjungan, rujukan.
  • Perangkat: alamat IP, jenis browser/perangkat, sistem operasi.
  • Cookie/teknologi serupa: fungsi situs & analitik dasar; preferensi dapat diatur via pengaturan browser dan/atau banner cookie.

C. Sumber Pihak Ketiga (Terbatas)

  • Penyedia pembayaran (pemrosesan top-up).
  • Penyedia infrastruktur/keamanan & analitik seperlunya (hosting, logging, monitoring).

3) Cara Kami Menggunakan Data

  • Onboarding & penghubungan akun menggunakan Nama Akun & BC ID (data dianggap telah terverifikasi saat pendaftaran).
  • Transaksi top-up otomatis melalui Dashboard (pencatatan status, nominal, metode, rekonsiliasi).
  • Dukungan pelanggan & komunikasi operasional.
  • Keamanan & pencegahan penyalahgunaan (audit log, pemantauan terbatas).
  • Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

Penggunaan >1 seller pada satu akun iklan diperbolehkan; pengaturan & kepatuhannya tanggung jawab pengguna.

4) Berbagi Data

Hanya kepada pihak yang diperlukan: penyedia pembayaran, penyedia infrastruktur/keamanan & analitik seperlunya, serta otoritas berwenang bila diwajibkan hukum. Penyedia pihak ketiga memproses data atas instruksi kami, terikat kerahasiaan, dan wajib menerapkan pelindungan data yang memadai. Kami tidak menjual Data Pribadi.

5) Dasar Pemrosesan & Hak Anda (UU PDP)

Dasar: persetujuan, pemenuhan kontrak, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang seimbang. Hak Anda: akses, perbaikan, penghapusan, penarikan persetujuan, pembatasan/keberatan, dan informasi pemrosesan.

Permintaan hak data (DSAR): email company@digero.id (subjek: Permintaan Hak Data); verifikasi identitas yang wajar; diproses sesuai jangka waktu peraturan.

6) Transfer Lintas Batas

Jika data diproses/disimpan di luar Indonesia, kami memastikan pelindungan sepadan dan/atau komitmen kontraktual yang memadai sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

7) Retensi Data

  • Nama Akun & BC ID: disimpan selama akun terhubung + periode terbatas (audit wajar).
  • Data transaksi/top-up: disimpan sesuai ketentuan pembukuan/pajak.

Setelah tidak diperlukan, data dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal & hukum yang berlaku.

8) Keamanan Data

Kontrol teknis & organisasional yang wajar (pembatasan akses berbasis peran, enkripsi in-transit/at-rest bila relevan, audit log). Kami tidak akan pernah meminta kata sandi akun atau kredensial Business Center Anda.

9) Notifikasi Insiden/Kebocoran Data

Jika terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi, kami akan memberi pemberitahuan kepada Anda dan otoritas berwenang paling lambat 3×24 jam sejak diketahui, termasuk sifat insiden, data terdampak, dan langkah mitigasi.

10) Perubahan Kebijakan & Kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; tanggal “Terakhir diperbarui” menunjukkan versi yang berlaku.

Kontak: company@digero.id • +62 858-0331-8130